ရှင်းလင်းချက်များ

• Minor Edits ဆိုသည်မှာ Website တွင် Feature အသစ်တစ်ခု ထပ်ထည့်ခြင်းမျိုးမဟုတ်ဘဲ ပုံနှင့် စာများကို ပြင်ဆင်ခြင်း၊ ပြောင်းလဲခြင်း၊ အသစ်တိုးခြင်း နှင့် ဖယ်ရှားခြင်းများကို ဆိုလိုပါသည်။

• Monitoring & Report ဆိုသည်မှာ Website ကြည့်ရှုလို့ မရအောင် Server ကျခြင်းများ ရှိမရှိ၊ လာရောက်ကြည့်ရှုသူ မည်မျှရှိပြီး မည်သည့် Page များကို အများဆုံးလာရောက်ကြည့်ရှုသည်များ၊ Website ၏ Code များအတွင်း အမှားအယွင်းများရှိ၍ Error များဖြစ်ခြင်းများ ရှိမရှိ စသည်တို့ကို စောင့်ကြည့်ပြီး Report ပြန်လည်ပြုလုပ်ပေးခြင်းမျိုးကို ဆိုလိုပါသည်။

• Basic Support ဆိုသည်မှာ လူကြီးမင်းတို့၏ Website နှင့်ပတ်သက်သော တောင်းဆိုချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များကို ရုံးတက်ရက် ၃ ရက်အတွင်း Email မှတဆင့် ပြန်လည်ဖြေကြားပေးခြင်းနှင့် ပြုလုပ်ပေးခြင်းမျိုးကိုဆိုလိုပါသည်။

• Priority Support ဆိုသည်မှာ လူကြီးမင်းတို့၏ Website နှင့်ပတ်သက်သော တောင်းဆိုချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များကို ရုံးတက်ရက် ၂ ရက်အတွင်း ဖုန်းမှတဆင့် မှတဆင့် ပြန်လည်ဖြေကြားပေးခြင်းနှင့် ပြုလုပ်ပေးခြင်းမျိုးကိုဆိုလိုပါသည်။

• Dedicated Support ဆိုသည်မှာ လူကြီးမင်းတို့၏ Website နှင့်ပတ်သက်သော တောင်းဆိုချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များကို ရုံးတက်ရက် ၁ ရက်အတွင်း ဖုန်းမှတဆင့် မှတဆင့် ပြန်လည်ဖြေကြားပေးခြင်းနှင့် ပြုလုပ်ပေးခြင်းမျိုးကိုဆိုလိုပါသည်။ Dedicated Support တွင် လူကြီးမင်းတို့အား သီးခြား ပြန်လည်ဖြေကြားပေးမည့် Account Manager တစ်ဦး ထားရှိပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။

• Shared Server ဆိုသည်မှာ လူကြီးမင်းတို့နည်းတူ အခြား “Starter Plan” နှင့် “Standard Plan” ရယူထားသော Website များနှင့်အတူ မျှဝေထားရှိပေးမည့် Server ဖြစ်ပါသည်။ ထို့ကြောင့် ရံဖန်ရံခါတွင် Website ကြည့်ရှုရခြင်း နှေးခြင်းများဖြစ်ပေါ်နိုင်ပါသည်။

• Premium Server ဆိုသည်မှာ လူကြီးမင်းတို့နည်းတူ အခြား “Business” နှင့် “Enterprise” Plan ရယူထားသော Website များနှင့်အတူ မျှဝေထားရှိပေးမည့် Server ဖြစ်ပါသည်။ သို့သော် “Shared Server” နှင့်မတူပဲ မည်သည့်အခါမှ Website ကြည့်ရှုရခြင်း နှေးကွေးခြင်း တစုံတရာ မဖြစ်ပေါ်စေရန် ပြုလုပ်ထားသော Server မျိုးဖြစ်ပါသည်။